R. Glaeser écrit sur 22/12/2011

Le client est roi. Ça existe !

Sarl Espinosa pratique des prix intéressants voire imbattables. Leur site est limpide. Il offre des informations claires sur les produits et sur les conditions de vente à distance. Les e-mails ont réponse rapide et personnelle par le patron, les questions par téléphone (techniques, dans mon cas) sont bien renseignées, on sent le plaisir du métier. Le magasin enfin, pas très grand, non, ni étincelant ou tape-à-l'œil; une exposition très complète et soignée d'articles de qualité (pas la "soupe" des appareils que l'on trouve en grande surface)... à découvrir ! Je n'ai pas visité un assez grand rayon de petit matériel et pièces; c'était à mon tour d'être servi. :) Ce sont des gens de métier, pas des "vendeurs"; d'un accueil professionnel, à l'écoute et disponibles aux nombreux clients. Mon achat bien spécifique aurait pu être nettement plus cher et bien plus laborieux (chez Espinosa, pas de hotline en boucle, tous les renseignements préalables en direct et en temps voulu). Un grand merci. 5 étoiles. Sinon 6 !